Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange.

1. Verantwortliche

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Dr. med. Zorana Pravdić, ECLIPSE – Akademie für intuitive Psychosomatik, Karwinskistraße 61, 81247 München, E-Mail: drpravdic.zorana@gmail.com, Telefon: +49 175 505 3000.

Eine Datenschutzbeauftragte ist nicht benannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Kein Tracking, keine Analyse-Tools, keine Werbe- oder Social-Media-Cookies.
• Keine externen Schriftarten oder Content-Delivery-Netzwerke: Schriften und Skripte werden von unserem eigenen Server geladen.
• Unsere Formulare fragen keine Gesundheitsdaten ab, sondern nur Angaben wie Beruf, Interessen und Motivation.
• Newsletter nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Double-Opt-in). Kostenfreie Angebote erhalten Sie auch ohne Newsletter-Anmeldung.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, auf Servern in Deutschland betrieben. STRATO verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf der Website speichert der Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, HTTP-Statuscode, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

TLS-Verschlüsselung

Die Website ist durchgehend per TLS verschlüsselt („https://“). Daten, die Sie über Formulare übermitteln, können dadurch auf dem Übertragungsweg nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Cookies und lokale Speicherung

Die öffentliche Website setzt keine Cookies und legt nichts im Speicher Ihres Browsers ab. Unsere Formulare schützen wir ohne Cookies vor Missbrauch (zeitgestempeltes Formular-Token und unsichtbares Prüffeld). Der Selbstcheck wird vollständig in Ihrem Browser ausgewertet; die Antworten werden dabei weder gespeichert noch übertragen.

Nur im geschützten Verwaltungsbereich, der ausschließlich von uns genutzt wird, verwenden wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, das die Anmeldung aufrechterhält (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

5. Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, über „Unverbindlich anfragen“ (z. B. zur Weiterbildung) oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Beruf, Ihre Nachricht, das Angebot, auf das sich Ihre Anfrage bezieht, und – freiwillig – Ihre Telefonnummer. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Kennenlerngespräch zu vereinbaren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), bei allgemeinen Anfragen ohne Vertragsbezug Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Daten werden in unserer Kontaktverwaltung (Abschnitt 9) gespeichert und gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag zustande kommt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bitte teilen Sie uns über Formulare oder per E-Mail keine Angaben zu Ihrer Gesundheit mit. Für unsere Angebote sind solche Angaben nicht erforderlich.

6. Anmeldung zu kostenfreien Angeboten

Für kostenfreie Angebote – etwa den Download des Buchs als PDF, kostenlose Webinare, kurze Einführungskurse oder die Warteliste für künftige Weiterbildungen – verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Angaben zu Beruf bzw. Tätigkeitsbereich, Interessen und Motivation (beruflich, persönlich oder beides). Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet.

Wir verwenden die Daten, um Ihnen das gewünschte Angebot bereitzustellen: Sie erhalten per E-Mail den Download-Link, die Zugangsdaten zum Webinar oder Kurs bzw. eine Nachricht, sobald die Anmeldung zur Weiterbildung öffnet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben zu Beruf, Interessen und Motivation nutzen wir außerdem, um Inhalte und Termine auf die Teilnehmenden abzustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ohne gesonderte Newsletter-Einwilligung erhalten Sie von uns nur die E-Mails, die für das jeweilige Angebot erforderlich sind. Die kostenfreien Angebote stehen Ihnen unabhängig davon zur Verfügung, ob Sie den Newsletter abonnieren.

Die Daten werden in unserer Kontaktverwaltung gespeichert und gelöscht, sobald sie für das Angebot nicht mehr erforderlich sind – bei der Warteliste, sobald die Anmeldung zur betreffenden Weiterbildung abgeschlossen ist, im Übrigen spätestens 24 Monate nach Ihrer letzten Aktivität. Von der Warteliste und von Anmeldungen können Sie sich jederzeit per E-Mail abmelden.

7. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen sowie – soweit angegeben – Ihren Beruf bzw. Tätigkeitsbereich, Ihre Interessen und Ihre Motivation. Der Newsletter informiert über Inhalte, Termine und Angebote der Akademie, etwa zur Weiterbildung, zu JOYFUL LIFE, Büchern, Webinaren und Kursen.

Double-Opt-in: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Ihrem Klick wird Ihre Adresse in den Verteiler aufgenommen. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung, die Version des Einwilligungstextes sowie Ihre IP-Adresse ausschließlich als Hashwert, aus dem sich die Adresse nicht im Klartext ablesen lässt.

Inhalte nach Interessen: Anhand Ihrer Angaben zu Beruf, Interessen und Motivation ordnen wir Sie einer Empfängergruppe zu (z. B. Fachleute aus Therapie und Medizin, Coaching, Pädagogik oder Privatpersonen) und senden Ihnen Inhalte, die für Sie relevant sind. Diese Zuordnung dient allein der Auswahl passender Inhalte.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Protokollierung der Einwilligung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Der Newsletter wird über den Mailserver unseres Hosters STRATO versendet; ein externer Newsletter-Dienstleister wird nicht eingesetzt. Öffnungs- und Klickraten werten wir nicht aus.

Ihre Daten speichern wir bis zu Ihrer Abmeldung. Danach bewahren wir Ihre E-Mail-Adresse und den Einwilligungsnachweis noch bis zu drei Jahre auf, um die frühere Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); für den Versand werden sie nicht mehr genutzt.

8. Selbstcheck „Wo stehst du gerade?“

Der Selbstcheck ist ein kurzer Fragebogen zur Selbstreflexion. Er ist keine Diagnose, ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Abklärung und fragt keine Gesundheitsdaten ab. Die Auswertung erfolgt vollständig in Ihrem Browser; Ihre Antworten werden dabei nicht an uns übertragen.

Nur wenn Sie sich Ihr Ergebnis per E-Mail zusenden lassen und der Speicherung ausdrücklich zustimmen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, falls angegeben Ihren Namen, sowie Ihr Ergebnis (Auswertungsbereich, Stufe und Punktwerte je Themenbereich) mit Zeitpunkt in unserer Kontaktverwaltung. So können wir Ihnen das Ergebnis zusenden und, falls Sie den Newsletter abonniert haben, passende Inhalte auswählen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Das gespeicherte Ergebnis wird nach Ihrem Widerruf gelöscht, spätestens 24 Monate nach dem Selbstcheck.

9. Kontaktverwaltung

Daten aus Anfragen, Anmeldungen, Newsletter, Selbstcheck (nur mit Einwilligung) und Bestellungen führen wir in einer Kontaktverwaltung zusammen. Gespeichert werden Ihre Kontaktdaten, Ihre Angaben zu Beruf, Interessen und Motivation, die daraus abgeleitete Empfängergruppe, der Weg, über den Sie uns erreicht haben (welches Formular bzw. Angebot und – falls der aufgerufene Link Kampagnenparameter wie „utm_source“ enthielt – die Kampagne), Ihre Anmeldungen, Bestellungen und Einwilligungen sowie interne Notizen. So behalten wir offene Anfragen im Blick und erkennen, welche Informationen für Sie relevant sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Daten der Durchführung von Verträgen oder vorvertraglichen Maßnahmen dienen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer geordneten Kommunikation mit Interessierten und Teilnehmenden. Ein Tracking Ihres Surfverhaltens findet nicht statt.

Die Kontaktverwaltung ist Teil der Website-Datenbank auf den Servern von STRATO in Deutschland. Löschen wir einen Kontakt, etwa auf Ihren Wunsch, bleiben Bestell- und Rechnungsdaten wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erhalten (Abschnitt 10).

10. Bestellungen und Zahlung

Wenn Sie ein kostenpflichtiges Angebot buchen oder ein Buch bzw. E-Book bestellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift sowie die Bestelldaten (Angebot, Preis, Zahlungsstatus, bei Ratenzahlung Anzahl der bezahlten Raten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Zahlung wickelt die Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland, ab. Zur Bezahlung werden Sie auf eine Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet und geben Ihre Zahlungsdaten (Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay) direkt bei Stripe ein; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten, sondern nur die Bestätigung der Zahlung. Bei Ratenzahlung richtet Stripe ein monatliches Abonnement ein, das nach der letzten Rate automatisch endet; dafür speichert Stripe das Zahlungsmittel für die Folgeabbuchungen.

Stripe verarbeitet die Daten teils in unserem Auftrag, teils als eigenständig Verantwortlicher, etwa zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Dabei können Daten auch an die Stripe, Inc. in den USA übermittelt werden; Grundlage sind das EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln. Bei Apple Pay und Google Pay gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Apple bzw. Google. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.

Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften bis zu zehn Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO und § 257 HGB).

11. Online-Veranstaltungen und Sitzungen

Webinare, Online-Kurse, Online-Teile der Weiterbildung, JOYFUL LIFE sowie Vor- und Kennenlerngespräche finden über ein Videokonferenz-Tool, das wir Ihnen mit der Einladung nennen statt. Dabei werden Ihr Name bzw. Anzeigename, Ihre E-Mail-Adresse, technische Verbindungsdaten und – wenn Sie Kamera und Mikrofon einschalten – Bild und Ton sowie Chat-Beiträge verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Gruppenveranstaltungen werden nur aufgezeichnet, wenn wir vorher ausdrücklich darauf hinweisen.

Die Sitzungen von JOYFUL LIFE werden aufgezeichnet und Ihnen zum wiederholten Anhören zur Verfügung gestellt; das ist Bestandteil der Leistung. Da in diesen Sitzungen sehr persönliche Themen zur Sprache kommen können, holen wir vor Beginn Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Dasselbe gilt für den persönlichen Fragebogen zur Vorbereitung.

12. E-Mail-Kommunikation

E-Mails der Website – etwa Bestätigungen, Download-Links, Zugangsdaten und der Newsletter – werden über den Mailserver unseres Hosters STRATO versendet. Wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Unser Postfach drpravdic.zorana@gmail.com wird bei der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, betrieben; E-Mails an diese Adresse und Benachrichtigungen über Formulareingänge werden daher auch von Google verarbeitet.

13. Videos und Links zu sozialen Netzwerken

Videos auf dieser Website werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; Videoplattformen wie YouTube oder Vimeo sind nicht eingebunden.

Soweit wir auf Profile in sozialen Netzwerken verlinken, handelt es sich um einfache Links. Daten werden an den jeweiligen Anbieter erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken; dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

14. Empfänger im Überblick

• STRATO GmbH – Hosting, Datenbank und E-Mail-Versand (Auftragsverarbeiter)
• Stripe Payments Europe Ltd. – Zahlungsabwicklung
• Anbieter des Videokonferenz-Tools – Online-Veranstaltungen (Auftragsverarbeiter)
• Google Ireland Limited – E-Mail-Postfach

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

15. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Eine formlose Nachricht an drpravdic.zorana@gmail.com genügt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

16. Keine automatisierten Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Zuordnung zu Empfängergruppen (Abschnitt 7) dient nur der Auswahl passender Inhalte und hat keine rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung für Sie.

17. Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage, Anmeldung oder Bestellung jedoch nicht bearbeiten.

18. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Angebote oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026