Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Angebote der ECLIPSE – Akademie für intuitive Psychosomatik (nachfolgend „Akademie“ oder „wir“). Anbieterin ist Dr. med. Zorana Pravdić, Karwinskistraße 61, 81247 München.

(2) Erfasst sind insbesondere:

• die Weiterbildung in intuitiver Psychosomatik,
• Online-Programme wie JOYFUL LIFE,
• kostenfreie und kostenpflichtige Webinare und Kurse,
• digitale Produkte wie E-Books, PDFs und Aufzeichnungen,
• gedruckte Bücher.

(3) Unsere Vertragspartner („Sie“) können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Für die Weiterbildung gehen die Regelungen des Weiterbildungsvertrags (§ 2 Abs. 4) diesen AGB vor.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung bzw. Bestellung.

(2) Online-Buchung mit Zahlung: Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Angaben prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss des Bezahlvorgangs bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe zustande. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

(3) Anfragen ohne Online-Zahlung: Anfragen, etwa über „Unverbindlich anfragen“, sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Buchung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigen.

(4) Weiterbildung: Vor der Aufnahme in die Weiterbildung findet ein Kennenlerngespräch statt. Die Teilnahme wird anschließend in einem gesonderten schriftlichen Weiterbildungsvertrag vereinbart.

(5) Kostenfreie Angebote: Mit Ihrer Anmeldung und unserer Bestätigung per E-Mail kommt ein unentgeltlicher Vertrag über das jeweilige Angebot zustande. Kostenfreie Angebote können wir jederzeit ändern oder beenden.

(6) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Die Vertragsdaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung erhalten Sie mit der Bestätigung per E-Mail.

§ 3 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

§ 4 Preise

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit die Leistung nicht umsatzsteuerfrei ist; umsatzsteuerfreie Leistungen sind als solche gekennzeichnet.

(2) Für den Versand gedruckter Bücher fallen Versandkosten an, die im Bestellvorgang ausgewiesen werden (§ 11).

(3) Bei Angeboten mit Preis „auf Anfrage“ (z. B. JOYFUL LIFE, Weiterbildung) teilen wir Ihnen den Preis vor Vertragsschluss mit.

§ 5 Zahlung und Ratenzahlung

(1) Die Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Bei Verträgen, die nach einer Anfrage zustande kommen, erhalten Sie einen Zahlungslink oder eine Rechnung mit Bankverbindung.

(2) Soweit wir Ratenzahlung anbieten, ist die erste Rate bei Vertragsschluss fällig, die weiteren Raten jeweils monatlich. Die Raten werden über ein Stripe-Abonnement automatisch vom gewählten Zahlungsmittel eingezogen. Das Abonnement endet automatisch nach der letzten Rate, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die Ratenzahlung ändert nichts an der Höhe des vereinbarten Gesamtpreises.

(3) Kann eine Rate nicht eingezogen werden, informieren wir Sie per E-Mail. Bis zum Zahlungseingang können wir weitere Leistungen, etwa den Zugang zu Sitzungen, Modulen oder Inhalten, zurückhalten.

(4) Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 6 Durchführung und Online-Teilnahme

(1) Inhalte, Termine, Umfang und Format ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung bzw. dem Weiterbildungsvertrag.

(2) Online-Veranstaltungen finden über dem in der Einladung genannten Tool statt. Für eine geeignete technische Ausstattung (Endgerät mit Kamera und Mikrofon, stabile Internetverbindung) sowie eine ungestörte, vertrauliche Umgebung sind Sie selbst verantwortlich. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.

(3) Können Sie aus Gründen, die in Ihrem Verantwortungsbereich liegen (z. B. technische Probleme auf Ihrer Seite), nicht oder nur teilweise teilnehmen, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.

(4) Wir können Termine, Abläufe oder die Leitung einzelner Einheiten aus wichtigem Grund ändern, soweit dies für Sie zumutbar ist und der Gesamtcharakter des Angebots erhalten bleibt.

§ 7 Rücktritt und Umbuchung durch Teilnehmende

(1) Bei Angeboten mit festem Termin (z. B. Weiterbildung, Kurse, kostenpflichtige Webinare) können Sie vor Beginn durch Erklärung in Textform zurücktreten. Dabei gilt:

• bis 30 Tage vor Beginn: kostenfrei; bereits gezahlte Beträge werden erstattet,
• bis 14 Tage vor Beginn: 50 % des Preises,
• danach oder bei Nichterscheinen: der volle Preis.

(2) Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Sie können jederzeit eine Ersatzperson benennen, die an Ihrer Stelle teilnimmt; Zusatzkosten entstehen dadurch nicht. Bei der Weiterbildung setzt dies ein Kennenlerngespräch mit der Ersatzperson voraus.

(4) Einzeltermine, etwa die Sitzungen von JOYFUL LIFE, können Sie bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen, da er nicht anderweitig vergeben werden kann.

(5) Abweichende Regelungen im Weiterbildungsvertrag gehen vor. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

§ 8 Absage und Änderungen durch die Akademie

(1) Wird die in der Ausschreibung genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, können wir eine Veranstaltung bis 14 Tage vor Beginn absagen.

(2) Fällt eine Veranstaltung wegen Krankheit der Leitung, höherer Gewalt oder aus einem anderen von uns nicht zu vertretenden Grund aus, informieren wir Sie unverzüglich.

(3) In diesen Fällen erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig. Alternativ können Sie einen angebotenen Ersatztermin wahrnehmen. Weitergehende Ansprüche, etwa auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nur nach Maßgabe von § 14.

§ 9 Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Unterlagen, Skripte, Arbeitsblätter, Videos, Audioaufnahmen, E-Books und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht, sie für Ihren persönlichen Gebrauch bzw. Ihre eigene Weiterbildung zu nutzen.

(2) Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung (auch in sozialen Netzwerken oder geschlossenen Gruppen) und gewerbliche Nutzung sind ohne unsere vorherige Zustimmung in Textform nicht gestattet. Zugänge zu Online-Inhalten dürfen nicht geteilt werden.

(3) Ton-, Bild- und Videoaufnahmen, Bildschirmaufzeichnungen und Screenshots von Veranstaltungen sind Teilnehmenden nicht gestattet – auch zum Schutz der übrigen Teilnehmenden. Die Aufnahmen der JOYFUL-LIFE-Sitzungen stellen wir Ihnen selbst zur Verfügung; sie sind ausschließlich zu Ihrem persönlichen Gebrauch bestimmt.

(4) Die in der Weiterbildung erlernten Inhalte dürfen Sie in Ihrer eigenen beruflichen Tätigkeit anwenden. Eigene Aus- oder Weiterbildungen auf Grundlage unserer Unterlagen bedürfen unserer vorherigen Zustimmung in Textform.

§ 10 Selbsterfahrung, Vertraulichkeit und Grenzen der Angebote

(1) Weiterbildung und Programme enthalten Anteile von Selbsterfahrung. Persönliche Informationen über andere Teilnehmende, die Sie in Gruppen erfahren, behandeln Sie vertraulich – auch nach Ende des Angebots.

(2) Die Teilnahme setzt eine ausreichende psychische Stabilität und Belastbarkeit voraus. Befinden Sie sich in psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung, stimmen Sie die Teilnahme bitte vorher mit Ihrer behandelnden Ärztin bzw. Ihrem behandelnden Therapeuten ab. Würde die weitere Teilnahme Sie selbst oder die Gruppe erkennbar gefährden, können wir Sie von der weiteren Teilnahme ausschließen; Beträge für nicht in Anspruch genommene Leistungen erstatten wir dann anteilig.

(3) Keine Therapie: Die Angebote der Akademie sind Bildungs-, Selbsterfahrungs- und Entwicklungsangebote. Sie sind keine Heilbehandlung und keine Psychotherapie und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung. Auch wenn die Leiterin Ärztin ist, kommt durch die Teilnahme kein Behandlungsvertrag zustande. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(4) Die Weiterbildung vermittelt keine staatlich anerkannte Berufsqualifikation und keine Erlaubnis zur Ausübung der Heilkunde.

(5) Im Notfall: In akuten Krisen wenden Sie sich bitte an den Notruf 112, den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117 oder die TelefonSeelsorge (0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, kostenfrei und rund um die Uhr).

§ 11 Bücher und Versand

(1) Gedruckte Bücher liefern wir innerhalb Deutschlands. Versandkosten und Lieferzeit werden im Bestellvorgang ausgewiesen.

(2) Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Bücher unser Eigentum.

(3) Offensichtliche Transportschäden reklamieren Sie bitte möglichst sofort beim Zusteller und informieren uns. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 12 Digitale Produkte

(1) E-Books, PDFs und Aufzeichnungen stellen wir per Download-Link oder Online-Zugang bereit.

(2) Für die Nutzung benötigen Sie ein geeignetes Endgerät mit aktuellem Browser bzw. PDF-Reader. Es gelten die Nutzungsrechte nach § 9.

§ 13 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, für digitale Produkte die §§ 327 ff. BGB.

§ 14 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

(4) Für die Umsetzung der vermittelten Inhalte in Ihrem persönlichen und beruflichen Leben sind Sie selbst verantwortlich.

§ 15 Datenschutz

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 16 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag München.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026